Renskie81 op 16 oktober 2022 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Mango heeft zijn bestelling na een maand nog niet ontvangen, ondanks dat een deel al betaald is. Pogingen om contact op te nemen via formulieren blijven onbeantwoord en het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar.
Mijn bestelling is na een maand nog steeds niet aangekomen in de Mango shop. Wel al een deel betaald. Op contact formulieren wordt niet gereageerd. En het telefoon nummer werkt niet.
Als mijn bestelling wordt geannuleerd en de betalingsplicht vervalt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
