Justus Andréa op 03 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft WackyDot oortjes besteld, maar heeft nooit een verzendbevestiging ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie gekregen en vraagt zich af hoe verder te handelen, aangezien er wel €18,71 van de bankrekening is afgeschreven.
Ik heb op WackyDot oortjes besteld maar ik heb nooit een verzendings mail gehad. Ik heb een mail gestuurd naar hun contacten service maar heb nooit antwoord gekregen. Ik weet niet zo goed wat ik nu moet doen want er is wel geld van mijn bankrekening afgeschreven en ik zou dat graag terug willen hebben. Het gaat hier om €18,71
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
