Mijn Klacht:
3 maanden na mijn bestelling heb ik nog steeds niets ontvangen. Geen mail/verwittiging, ontraceerbaar en geen antwoord op mijn mails.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik eindelijk mijn bestelling zal aankrijgen en/of info krijg van hen!
Klacht: Bestelling niet ontvangen
noadedeckers op 11 januari 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte Noa De Deckers, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw...
Na drie maanden wachten op een bestelling van MiniInTheBox.com heeft de klager nog steeds niets ontvangen. Er was geen communicatie over de status van de bestelling en de klager ontving geen reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 11 januari 2018 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
