Klacht: Bestelling niet ontvangen

Mimiii op 03 april 2020 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 3 april 2020

Een klant heeft op 18 maart een bestelling geplaatst bij boohoo, met de verwachting dat deze binnen drie dagen geleverd zou worden. Nu, in april, is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen communicatie ontvangen over de vertraging, wat leidt tot onvrede over de service en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 18 maart heb ik een bestelling geplaatst, omdat er stond dat de levertijd 3 dagen zou duren. Het is al april en ik mijn bestelling nog niet?! Je krijgt niet eens een mail wat de reden is van de ‘vertraging’. We kunnen het gooien op corona maar al mijn andere pakketjes worden ook gewoon geleverd. Wat een ontiegelijk slecht bedrijf en wat een waardeloze communicatie!

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket wordt geleverd zoals het wordt beloofd anders heb ik er niets aan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mimiii
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten