jenn72 op 19 november 2012 over Miss Coquines in de categorie Mode
Een klant heeft in september twee paar sneakers besteld en betaald bij Miss Coquines, maar deze zijn tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
ik heb in september 2 stel sneakers besteld en betaald.
ik heb ze tot op heden nog niet ontvangen. op mijn mails wordt niet gereageerd. heb gevraagd geld terug te storten maar nog steeds geen response. net maar weer een nieuwe poging gedaan.
graag geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
