Klacht: bestelling niet ontvangen

snelleveld op 26 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2610 via onze klantenservice een update gestuurd over de verzendning van de bestelling. D ebesteling zal binen 3 werkdagen binnenkomen.

Status Opgelost
Datum 26 oktober 2015

Een klant heeft op 15 oktober een keukenkraan besteld en betaald bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen, en de klant ervaart problemen met een lekkende kraan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heeft op 15 oktober een keukenkraan besteld en betaald, tot op heden niets ontvangen,er is geen telefoonnr. te vinden,
en de kraan lekt maar door, erg vervelend!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

als zo spoedig mogelijk de keukenkraan wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 oktober 2015 om 21:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2610 via onze klantenservice een update gestuurd over de verzendning van de bestelling. D ebesteling zal binen 3 werkdagen binnenkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)