Klacht: Bestelling niet ontvangen.

Noralyr15 op 05 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 12 oktober een bestelling geplaatst en betaald, met de keuze voor snelle verzending van 3 tot 5 dagen. Ondanks dat het pakket op 20 oktober is verzonden, heeft de klant het nog steeds niet ontvangen, met vertragingen bij zowel UPS als POSTNL. De klant uit zijn onvrede over de situatie, gezien de waarde van het pakket van ongeveer 50 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 oktober mijn bestelling gedaan, ook de 12de was de betaling ontvangen. 20 oktober was alles verzonden, en ik had voor de snelle verzending gekozen van 3 tot 5 dagen verzendtijd. Maar ik heb nog steeds mijn pakketje niet binnen. 1 deel word met UPS verstuurd en daar staat steeds : Your shipment was not processed by UPS brokerage. This has caused a delay. En dat vanaf 20 oktober tot 5 november. Het 2de deel is met POSTNL verstuurd en daar kan ik totaal niks van zien.Ik vind dit nogal schandalig aangezien ik een pakketje van ongeveer 50 euro in totaal heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje binnen heb !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM