Stephaneokmen op 19 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft anderhalve maand geleden een bestelling geplaatst, die volgens de website binnen 10-20 dagen geleverd zou worden. De klant is ontevreden omdat de levering meer dan twee weken te laat is en vraagt zich af wat dit zegt over de service van het bedrijf.
Geachte
Ik heb anderhalve maand geleden een bestelling gedaan en volgens jullie zou dit 10-20 dagen duren, wel dat is dus al meer dan 2 weken te laat. Wat is dit nu voor een service?
Als mijn AANGEKOCHTE spullen arriveren. Danku.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
