n13kmuld3r5 op 15 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected]? Dan kijken wij dit even voor u na. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Het is nu maandag 21 Maart 2014. en hoewel Groupon / Groupdeal.nl beweert dat de klacht is opgelost, is dit beslist niet het geval. Omdat ik nog steeds niets ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 10 maart onder nummer GroulGD290536 002 0000738093923 een bestelling geplaatst, maar nog steeds niets ontvangen. Ik vind het niet kunnen dat ze meer dan een maand nodig hebben om de bestellingen te verwerken. Dit kan ook binnen 2 dagen.
Bestelling alsnog voor 20 april leveren of het geld € 5.95 terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2014 om 13:45 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij dit even voor u na.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 21 april 2014 om 19:43 geantwoord
Het is nu maandag 21 Maart 2014. en hoewel Groupon / Groupdeal.nl beweert dat de klacht is opgelost, is dit beslist niet het geval. Omdat ik nog steeds niets ontvangen heb.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Afgelopen vrijdag heb ik de bestelde hoofdtelefoon eindelijk ontvangen. Dus de klacht is opgelost. Wel blijft de irritatie dat er een levertijd van meer dan 4 weken gehanteerd wordt. Dit is te lang. Zelfs een ebay bestelling die uit China moest komen was er sneller.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
