woody2009 op 30 januari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 30 januari 2014 telefonisch contact gehad met de klant. Klant op de hoogte gebracht dat er enige vertraging is opgelopen in de levering. Inmiddels wordt het pakket vandaag, 30 januari 2014, verzonden vanuit ons magazijn
Een klant heeft op 7 december een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping voor een Dr. Ho electrostimulator en Walkfits, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de bestelling uiterlijk op 25 januari geleverd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
op 7 december bij tommyteleshopping dr. Ho electrostimulator alsmede walkfits besteld en betaald.
tot op heden nog niets ontvangen. na eerdere mail hierover kreeg ik als antwoord dat uiterlijk 25 jan. bestelling bij mij binnen zou zijn.
Geld terug of binnen 2 dagen het besteld in huis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 12:43 geantwoord
Op 30 januari 2014 telefonisch contact gehad met de klant. Klant op de hoogte gebracht dat er enige vertraging is opgelopen in de levering. Inmiddels wordt het pakket vandaag, 30 januari 2014, verzonden vanuit ons magazijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
