n1cky1 op 12 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee weken geleden LED-lampjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar kan de bestelling niet meer terugvinden. Ondanks dat de status aangeeft dat de bestelling is verzonden, kan de klant niet inloggen met het geregistreerde e-mailadres en heeft het bedrijf het geld al afgeschreven.
beste
heb 2 weken geleden een aar led lampjes besteld om mininthebox
het stond als verzonden maar kan nu heel mijn bestelling niet meer terug vinden en kan niet meer inloggen met mijn e mail adress kan helemaal niks meer terug vinden maar me geld is wel van me rekening af geschreven
als me geld terug word gestuurd en ik mijn bestelling nog kan anuleren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
