Mijn Klacht:
Op 26 december koop ik via Groupon voor € 42.98 een Desktoptafel voor het beeldscherm. Op 29 december de email dat de bestelling wordt verzonden. Dan volgt de grote stilte. Op 13 januari door mij per email aan Groupon maar eens geïnformeerd of alles nog goed gaat. Nog op 13 januari de email van Groupon dat alles conform leveringsvoorwaarden rond 19-1-2017 bezorgd gaat worden. Op 21 januari email van mij aan Groupon dat het niet bezorgd is. Op 22 januari email van Groupon dat de levering vertraagd is, maar uiterlijk op 23 januari bezorgd gaat worden. Er wordt helemaal niets bezorgd. En als ik op mijn Groupon kijk, staat daar dat mijn pakket onderweg is en de verwachte levering binnen de bezorgperiode is. Dat is dus niet waar. Het is nu 24 januari 21.02 en er is helemaal niets en in mijn Groupon staat nog steeds dat mijn bestelling binnen de bezorgperiode geleverd wordt. Op mijn email van 23 januari om 20,42 uur wordt niet eens gereageerd. Ik heb al twee maal gesteld dat ze moeten leveren of geld moeten terug storten. Maar je hoort niets van ze. Ze hebben mijn email en mijn telefoonnummer.
Gewenste Oplossing:
Ik heb al twee maal gesteld dat ze moeten leveren of direct het geld moeten terug storten. Het gaat om SEC D3791D4710, en ticketcode van mijn klacht Ticket #43626533
(10)
