[email protected] op 12 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat uw vraag binnen de reactietermijn van 3 werkdagen is beantwoord door onze klantenservice. De bestelling wordt omstreeks 17 juni geleverd. Wij raden u aan de levertijd zoals vermeld in de deal en in de voucher...
Een klant heeft in mei een Camry Juicer besteld via Groupdeal en 107 euro betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft er geen reactie van het bedrijf. De klant hoopt op een snelle oplossing, aangezien het cadeau voor haar vader inmiddels te laat is.
Beste,
Ik heb in Mei een Camry Juicer besteld, er is 107 euro van mijn rekening geschreven door Icepay, maar ik heb niets ontvangen. Groupdeal reageert niet op mijn mail naar [email protected].
Bijgevoegd vindt u de transactie met het groupdealnr. Ik hoop dat dit snel kan worden opgelost. Mijn cadeau voor mijn vader is nu te laat.
Mvg,
Floor Zeevat
Bezorging van mijn bestelling binnen 2 dagen en een normale communicatie via mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 13:00 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat uw vraag binnen de reactietermijn van 3 werkdagen is beantwoord door onze klantenservice.
De bestelling wordt omstreeks 17 juni geleverd.
Wij raden u aan de levertijd zoals vermeld in de deal en in de voucher even af te wachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
