Klacht: Bestelling niet geleverd en geen contact mogelijk

AbrKm op 22 juli 2026 over Hardloop.com in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant van Hardloop.com heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst die nog steeds niet is geleverd, terwijl een levering binnen twee dagen was verwacht. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, via zeven verschillende kanalen, zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Drie weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Hardloop.com, waarvan ik had verwacht dat deze uiterlijk twee dagen geleden geleverd zou worden. Tot op heden is mijn product echter nog steeds niet verzonden. Ik heb inmiddels op zeven verschillende manieren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar het is onmogelijk om hen te bereiken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn bestelling binnen 24 uur geleverd te krijgen, of anders per direct mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

53 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hardloop.com

Alle klachten die gemeld zijn door AbrKm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten