Guido Weyts op 09 februari 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Guido Weyts, Erg jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Je bericht heb ik doorgezet naar de desbetreffende verkoper. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com...
Op 29 januari 2019 plaatste een klant een bestelling voor ad blue, met de verwachting dat deze op 1 februari 2019 geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en verzoekt om een spoedige reactie van het bedrijf.
Op 29012019 had ik volgende bestelling geplaatst
1 x ad blue 2 x 10 liter
bestelnr: 2164183400
leveringsadres :Broekstraat 68
2480 Dessel Belgie
gsm 0471047041
mail: [email protected]
dit zou mij op 01022019 geleverd worden en tot op heden heb ik nog niets ontvangen.
graag asap een antwoord aub
grtjs Guido
Als de bestelling wordt geleverd asap
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2019 om 09:32 geantwoord
Beste Guido Weyts,
Erg jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Je bericht heb ik doorgezet naar de desbetreffende verkoper. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
