Klacht: Bestelling niet geleverd

Arendsen op 11 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het bedrag in de vorm van credits teruggekregen.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 september 2012

Een klant heeft een Samsung Galaxy accessoire set besteld via Groupon, met de verwachting dat deze binnen drie weken na 5 juli geleverd zou worden. Ondanks herhaaldelijk contact met Groupon en beloftes over een snelle levering, is de bestelling tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Inkpiu – Samsung Galaxy accesoire set Kit 2 besteld via Groupon. Deze Groupon deal zou binnen 3 weken na 5 juli geleverd worden. Helaas heb ik echter mijn Groupon deal tot op heden nog niet ontvangen. Ik heb hier meerdere malen met Groupon contact over gehad. Groupon maakte steeds beloftes dat de deal snel geleverd zou worden en dat ik op de hoogte gehouden zou worden. Geen van deze beloftes zijn door Groupon nagekomen.

Gewenste Oplossing:

- Bestelling wordt zsm alsnog geleverd.
- Tegemoetkoming in de gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 12 november 2012 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het bedrag in de vorm van credits teruggekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM