Klacht: Bestelling niet geleverd

op 20 juni 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 19 mei portefueille besteld. Na herhaaldelijk proberen contact op te nemen op 7 juni te weten gekomen dat bestlling zoek is geraakt. Ze gingen nieuwe opsturen en ging binnen 8 dagen met de post geleverd worden. Tot op vandaag nog niets ontvangen.

GB4492520

Gewenste Oplossing:

Wanner ik mijn bestelling heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 20 juni 2017 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kerckhove,

Wat vreemd en wat vervelend dat ook de nazending nog niet bij u geleverd is!
Op 6 juni heeft de leverancier bevestigd dat zij de portemonnee zullen nazenden, dus deze zou inderdaad al in uw brievenbus moeten liggen.

In dit geval zullen wij u een persoonlijke mail sturen met daarin de vraag of u nogmaals een poging wil wagen voor een nazending, of dat u graag het aankoopbedrag op uw rekening teruggestort zou willen krijgen.
Wij vernemen het graag per mail.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
info@groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Thomas Van Kerckhove