Danielle van Dijk op 02 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Van Dijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u de bestelling niet op tijd heeft gekregen. Er is vanwege het grote aantal orders wat vertraging opgelopen. Helaas...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een koelbox op elektra besteld en die zou 1 juli bezorgd worden. Hij is er nog niet en morgen heb ik die echt!!! nodig! orderno: 12547790 en faktuur 3149756.
graag morgen de levering
danielle van dijk
Adriaanstraat 36 Utrecht tel 030-2333994
als ik op 3 juli de box in huis heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 16:11 geantwoord
Beste mevrouw Van Dijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u de bestelling niet op tijd heeft gekregen. Er is vanwege het grote aantal orders wat vertraging opgelopen. Helaas was uw order daar onderdeel van.
Inmiddels is volgens onze gegevens uw bestelling bezorgd. Wij hopen dat u ervan heeft kunnen genieten tijdens de Tour de France!
Nogmaals excuses voor het ondervonden ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
