priscilla58 op 10 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij vermoeden dat het pakketje is zoekgeraakt bij de post en verzoeken de leverancier een nieuw exemplaar te versturen. Dit duurt maximaal 2 weken. Wij hopen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 juni jl. heb ik bovengenoemd product bij u besteld en betaald.
Voucherwaarde 6,95, persoonlijke code 68553474 aanbiederscode GD3126029
Tot op heden heb ik nog niets binnen gekregen.
Gaarne ontvang ik per omgaande het product of in elk geval een reactie waarom het product nog niet in mijn bezit is en binnen welke termijn ik het dan wel kan verwachten.
met vriendelijke groet,
Priscilla Gill
zodra het product geleverd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 13:40 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Wij vermoeden dat het pakketje is zoekgeraakt bij de post en verzoeken de leverancier een nieuw exemplaar te versturen.
Dit duurt maximaal 2 weken.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
