Klacht: Bestelling niet compleet geleverd / geen speeltje in Happy Meal

HGFokkema op 02 juni 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 juni 2022

Gert Fokkema heeft op 1 juni 2022 een e-mail gestuurd naar McDonald's over een incomplete bestelling via UberEats, waarbij het speeltje van het Happy Meal ontbrak. Tot op heden heeft hij geen reactie ontvangen op zijn verzoek om het ontbrekende speeltje alsnog te leveren.

Mijn Klacht:

Per e-mail naar [email protected] op 1 juni 2022 om 17:53
Tot op heden (2 juni 2022 om 10:00) geen enkele reactie ontvangen.

Beste McDonalds.

Mijn UberEats order DLV 92 bij Herestraat Groningen 1029 is niet compleet geleverd.

Het ontbrekende item is het DC League of Super-Pets speeltje welje niet aanwezig is in het Happy Meal.

Zou u de bestelling compleet kunnen maken door het bestelde en reeds betaalde Happy Meal speeltje alsnog af te leveren?

Met vriendelijk groet.

Gert Fokkema
Adres telefoonnummer e-mailadres

Gewenste Oplossing:

Levering van het ontbrekende item (geen voucher of tegoedbon; we hebben via UberEats de bestelling geplaatst zodat we niet zelf er op uit hoefden.
Een oplossing kan zijn dat via bijv. UberEats een HappyMeal speeltje wordt bezorgd.

Zou u de bestelling compleet kunnen maken door het bestelde en reeds betaalde Happy Meal speeltje alsnog af te leveren?
Het ontbrekende item is het DC League of Super-Pets speeltje welje niet aanwezig is in het Happy Meal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HGFokkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM