Klacht: bestelling niet afgerond

op 21 september 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had op Facebook de advertentie gezien voor de mee-eters te verwijderen ik ben begonnen om het te kopen ik heb mijn naam adres en email ingevuld maar ik had mij bedacht en ben niet verder gegaan en heb de bestelling afgebroken nu zeggen ze dat zodra ik mijn gegevens ingevuld heb dat ik een bestelling heb geplaatst en heb het pakketje net ontvangen maar ik wil het helemaal niet vast bedankt Banastra

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden met wat ik allemaal gelezen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 25 september 2016 om 22:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sarie,

Bedankt voor uw schrijven.

Zoals onze klantenservice heeft aangegeven, is de bestelling aangemaakt omdat u te ver door bent gegaan met het bestelformulier waardoor u een bestelling heeft geplaatst.

Inmiddels heeft u een e-mail met retour instructies ontvangen. Deze kunt u gebruiken voor het terugsturen van de bestelling als u deze niet wilt houden.

Alle klachten die gemeld zijn door banastra