Klacht: Bestelling netjes geannuleerd

op 28 juni 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had lang geleden een bestelling geplaats, maar dat ging mis had het ook gelijk geannuleerd. Alsnog is het toegezonden?

Gewenste Oplossing:

Retouren niet op mijn kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 02 juli 2017 om 21:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw bestelling kon niet meer worden geannuleerd omdat deze reeds was verwerkt en naar het door u opgegeven adres was verzonden.
Het pakketje kan worden geretourneerd middels de optie 'retour afzender', op die manier bespaart u de kosten van de zending. Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze afdeling klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen met de retourzending van de producten.

Alle klachten die gemeld zijn door Dilarak