Klacht: Bestelling mislukt, wel betaald

Louisa0504 op 27 maart 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 27 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had deze week iets besteld op asos. Een half uur later krijg ik opeens een email dat de bestelling mislukt is terwijl er wel geld van mijn rekening is gehaald??

Gewenste Oplossing:

Als asos z.s.m. contact opzoekt en een oplossing bedenkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louisa0504
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten