Mijn Klacht:
Ik heb via de filiaal in delft een bestelling geplaatst omdat zij dit niet in de winkel hadden. Ik zou een mail krijgen van mij bestelling. Dit is niet gebeurd ik heb gevraagd wat er gebeurd nu ik betaald heb en moet ik alweer wachten op een mail maar intussen zit ik zonder artikelen. De energie om naar de winkel te gaan te bellen kost enorm veel tijd in deze schaarse tijd als zorgverlener maar er staat ook geen troost of vergoeding tegenover. En dat vindt ik erg klantonvriendelijk als het niet aan de klant ligt maar aan de medewerkers zelf.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding in vorm van een product
