Klacht: bestelling geplaatst en niets gekregen

Cyberfaust op 03 april 2021 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2021

Een klant heeft een bestelling van 80,20 euro geplaatst bij Target Master, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails over de status van de bestelling, ontving de klant geen reactie en bleek het telefoonnummer op de website niet te bestaan. Pogingen om het geld terug te krijgen via ING waren ook niet succesvol, waarna de klant digitaal aangifte heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Bestelling van 80.20€ geplaatst maar niets geleverd. Diverse mailtjes gedaan met de vraag over de stand van zaken, geen feedback gekregen.
Het telefoonnummer wat op de site staat, bestaat niet. Geprobeerd om bij ING mijn geld terug te krijgen is ook niet gelukt. Uiteindelijk digitaal aangifte gedaan en nu maar afwachten.

Gewenste Oplossing:

Als ik of de bestelling alsnog krijg of mijn geld weer op de rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Target Master

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Target Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cyberfaust
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten