Iraeva op 09 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij ASOS.com, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde e-mails met bewijs van betaling en bestelling, ontvangt de klant geen adequate reactie of oplossing van het bedrijf.
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, echter is mijn bestelling nooit verwerkt. Ik heb tientallen mails gestuurd, maar ze reageren maar half en bieden geen oplossing voor het probleem. Heb al betaald voor mijn bestelling, maar zij ontkennen dat ik een bestelling heb geplaatst. Heb bewijzen van afschrift en de bestelling per mail gestuurd, maar ze nemen mijn emails niet serieus.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
