Klacht: Bestelling geplaatst

KoenBas op 02 oktober 2020 over Rotini Store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei/juni een selfiestick besteld. Nooit aangekomen. Op mails wordt na aandringen gereageerd, maar met weinig succes.

Onderstaande is laatste mail, maar ook die termijn is weeral verlopen.

Goedendag,

Wij zijn momenteel bezig om diverse mensen terug te betalen die hun bestelling niet hebben binnengekregen, wij zullen u op de lijst zetten.
De wachtrij staat op dit moment op een hold maar gaat over 3 weken weer open, dit omdat wij veel terugbetaling aanvragen hebben gekregen en wij tijd nodig hebben om dit te verwerken, wij bieden onze excuses voor het ongemak, wij proberen iedereen netjes af te handelen.

Met vriendelijke groet,

Team ROTINI

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rotini Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rotini Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KoenBas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten