Klacht: Bestelling gecanceled

AService op 04 april 2019 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant heeft vier nieuwe banden besteld bij Bandenleader.nl, met de verwachting dat deze binnen vier dagen geleverd zouden worden. Na vijf dagen wachten ontving de klant echter een bericht dat de bestelling zonder toestemming was geannuleerd, waardoor er een week verloren ging zonder dat de banden geleverd werden.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend 4 nieuwe banden besteld via bandenleader.nl deze zouden uiterlijk na 4 dagen bezorgd worden. in de planning maar 5 dagen aan gehouden (voor het geval dat) krijg ik op de 4e dag een lullig berichtje dat de bestelling gecanceled is (zonder mijn toestemming) en of ze het geld kunnen terugstorten. Een volle week kwijt met wachten en nog geen banden…

Gewenste Oplossing:

Dat deze 4 banden alsnog zsm geleverd worden tegen hetzelfde aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM