Klacht: bestelling geannuleerd, geen levering maar wel rappel

zelie op 16 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft zijn bestelling nooit bevestigd en heeft geen goederen of factuur ontvangen. Desondanks ontvangt hij een rappel voor betaling en kan hij de firma niet bereiken.

Mijn Klacht:

ik heb mijn bestelling nooit bevestigd, ik heb geen goederen ontvangen en nooit een factuur wat normaal is maar nu krijg ik opeens een rappel.
Ik kan de firma niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

ik wens een bevestiging van annulatie en dat er geen kosten zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten