Elsiena van Vliet op 14 december 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft op 20 november een boek besteld bij Studystore, maar heeft het tot op heden niet ontvangen en geen updates gekregen over de status van de bestelling. Na annulering van de bestelling heeft Studystore op 6 december beloofd het geld binnen vijf dagen terug te storten, maar de klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
20 nov boek besteld, tot op heden niet geleverd. Geen updates ontvangen van Studystore wat de status van de bestelling is. Bestelling inmiddels geannuleerd.
Studystore zegt op 6 december toe dat binnen 5 dagen het geld wordt teruggestort. Echter nog niets ontvangen.
Zsm geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
