Mijn Klacht:
Zondag 25 maart 5 blikken fantomalt besteld bij Kruidvat en gister een afhaalbevestiging gekregen om de bestelling op te halen , eenmaal aangekomen bij de Kruidvat bestelling opgehaald blijkt bij het openen van de doos dat er maar 2 blikken in zitten ipv de 5 die besteld en afgerekend zijn. Dus maar weer terug naar de winkel in Aarle Rixtel waar je een kaartje in je hand geduwt krijgt dar je het maar met de klantenservice moet regelen ipv dat ze daar uit het schap 3 blikken pakken en niet het probleem bij de klant in de maag splitsen.
Vervolgens contact met de klantenservice opgenomen waar je eerst een half uur aan de lijn hangt en er dan vervolgens doodleuk opgehangen word dus maar weer een keertje terug bellen om vervolgens te horen te krijgen Ow ja dan krijg je waarschijnlijk je geld wel terug waar ik niet om vraag , ik wil een complete bestelling die ik besteld en betaald heb als dit te moeilijk is voor de Kruidvat dan bestel ik voortaan mijn goederen elders die wel graag leveren en problemen oplossen die zij zelf gecreëerd hebben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze de bestelling gewoon compleet leveren en niet problemen die zich voor doen bij de klant in de schoenen schuiven
