isidoor van den berghe op 20 december 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw van den Berghe, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en deze had inderdaad al geleverd moeten zijn. Zou u ons een email kunnen sturen naar [email protected] met uw ordernummer en uw volledige adresgegevens ter...
Samenvatting wordt geladen...
mijn bestelling met order no GB4355179 met persoonlijke code 86149be3
kan ik nergens meer terugvinden zou op uiterlijk op 10 december opgestuurd worden wij zijn reeds 20 december en nog steeds geen enkele informatie gekregen indien het niet meer verkrijgbaar is had ik graag bevestiging gekregen
laat mij iets weten word het nog verzonden of niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2015 om 10:41 geantwoord
Beste heer/mevrouw van den Berghe,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en deze had inderdaad al geleverd moeten zijn. Zou u ons een email kunnen sturen naar [email protected] met uw ordernummer en uw volledige adresgegevens ter controle?
Wij zullen de leverancier dan verzoeken om u zo spoedig mogelijk te voorzien van uw bestelling.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
