Klacht over Worldpay: Bestelling bij Wish geda…

Mijn Klacht:

Op 29-10 heb ik een bestelling bij Wish gedaan, tenminste dat dacht ik. De bestelling is betaald via Ideal aan Worldpay, Echter blijft de bestelling in het winkelwagentje hangen ipv in bestelgeschiedenis.
Dus geen bestel en betalingsbevestiging ontvangen. Alleen via de bank is te zien dat ik betaald heb.
Direct een mail aan Wish gestuurd op 29-10, nog geen reactie mogen ontvangen.

Reageer als bedrijf

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling, die nu nog in het winkelwagentje hangt doorgevoerd wordt, ik een bevestiging van bestelling ontvang en bevestiging van betaling ontvang.
Anders geld teruggestuurd krijg, zodat ik de bestelling opnieuw kan verwerken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 02 november 2017 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: Bestelling bij Wish gedaan, betaling via Worldpay gedaan, bestelling wordt niet afgerond/uitgevoerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten