Mijn Klacht:
Op 16/09/2013 bestel en betaal ik onmiddellijk een handboeienhouder bij Combatgear.nl.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen en op mijn mails wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
levering van de betaalde goederen
Klacht: bestelling betaald maar niet ontvangen
gregorycornet op 16 oktober 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
klant krijgt mail, communicatie gaat niet via dit forum
Feedback van de klant:
daags na klacht op jullie site een mail gekregen van combatgear.nl dat de bestelling bij hen was aangekomen en ze deze onmiddellijk gingen doorsturen. Vandaag 23/10 alles goed mogen ontvangen...
Bedrijf
Combatgear.nl
Combatgear.nl
Categorie
Internetshops - Camping & Outdoor
Status
Opgelost
Datum
16 oktober 2013
Een klant heeft op 16 september 2013 een handboeienhouder besteld en betaald bij Combatgear.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Combatgear.nl
Heeft op 17 oktober 2013 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant krijgt mail, communicatie gaat niet via dit forum
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Combatgear.nl beoordeeld.
gregorycornet
Heeft op 23 oktober 2013 om 12:09 geantwoord
daags na klacht op jullie site een mail gekregen van combatgear.nl dat de bestelling bij hen was aangekomen en ze deze onmiddellijk gingen doorsturen.
Vandaag 23/10 alles goed mogen ontvangen per post.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
