Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb gespaard voor het bestek van AH.
Met behulp van familie en vrienden alle boekjes bij elkaar verzameld.
Een groot gedeelte gekocht, een aantal items waren uitverkocht.
Deze heb ik netjes besteld en gewacht totdat het leverbaar was via mijn filiaal.
Ik kreeg een email met dat ik mijn bestelling kon ophalen, zo gezegd zo gedaan.
Aangekomen bij mijn filiaal kreeg ik het serveer salde bestek mee, bij navraag waar mijn steakmessen en gebaksvorkjes waren, gaf het filiaal aan dat dit later komt.
Nooit meer iets vernomen, nu is de actie afgelopen en komt de klantenservice ook niet verder dan ‘we kunnen niet voor je betekenen’.
De steakmessen is op zich niet zo erg, maar een hele gespaarde set zonder bijpassende vorkjes dan kan ik de rest net zo goed weg doen.
Graag de bestelling zoals geplaatst uitleveren, is wel zo netjes AH!
Gewenste Oplossing:
Als ze de bestelling uitleveren zoals afgesproken.
(10)
