Fabian82 op 31 december 2019 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 4 december 2019 een bestelling geplaatst en betaald via iDeal bij MiniInTheBox.com, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Bij het inloggen op de website blijkt er geen bestelling geregistreerd te zijn, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven.
Ik heb op 4-12-2019 een bestelling gedaan en betaald via Ideal. Echter mijn bestelling nooit ontvangen. als ik inlog op miniinthebox zou ik ook niets besteld hebben echter is wel het geld van mijn rekening.
goederen geleverd of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
