Klacht: Bestelling 919585 (geplaatst op 24 april 2014 08:56:13 CEST)

An lambelin op 23 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 23 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een maand lang heb ik moeten wachten voor een bestelling die bedrieglijk is ofwel een vergissing ! Volgens uw reclame zou ik een kadeau ontvangen van 10 kg en een waarde hebben van 499€ en electronisch zijn. Electronisch is het wel maar het weegt zeker geen 10 Kg en heeft geen waarde van 499€ het is een reiswekker!
Ik hoop dat dit een vergissing is .
Mvg
An Lambelin

Gewenste Oplossing:

Als men geeft wat beschreven is zoals hierboven
Het weegt 10 kg is electronisch en heeft een waarde van 499 €l

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 23 juni 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM