Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar heeft geen bevestiging ontvangen en kan de bestelling niet terugvinden in zijn account. Desondanks is het bedrag van €12,55 al van zijn rekening afgeschreven.
Ik heb vorige week wat besteld, ik heb geen bevestiging gekregen en er staat ook niks bij mijn bestellingen. Het geld is wel van mijn rekening afgetrokken. Het was €12,55 om precies te zijn.
Als mijn bestelling toch door gaat of ik wil mijn geld graag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
