Marijkekoch op 15 september 2017 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft voor het eerst een bestelling geplaatst bij Wish en met iDEAL betaald, maar vindt geen informatie in de bestelgeschiedenis. Ondanks het indienen van een klacht via de helpdesk voor een terugbetaling, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en voelt zich teleurgesteld.
Ģisteren voor het eerst iets besteld bij wish,met ideal betaald, maar er staat niets in mijn bestelgeschiedenis. Wel krijg ik elk half uur een melding dat de artikelen nog in mijn winkelwagen liggen en dat ik ze snel moet afrekenen. Een klacht ingediend via helpdesk met het verzoek mijn geld terug te storten (mijn vertrouwen is wel weg) maar krijg alleen auto reply’s
Als ik mijn geld terug heb of de artikelen ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
