Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling afgebroken voordat hij verzonden was.
Maar nu krijg ik toch herinneringsmails om te betalen, ook heb ik niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het product niet, en ik wil dus ook niet betalen
Klacht: bestelling
kimleeuwen op 31 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Kim, We hebben inmiddels contact hierover gehad via de klantenservice en de factuur is betaald/gesloten.
Een klant van Luxstyle.nl heeft zijn bestelling geannuleerd voordat deze verzonden werd, maar ontvangt desondanks herinneringsmails om te betalen. De klant heeft geen producten ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 05 februari 2016 om 20:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
