Mijn Klacht:
Weer ergens anders bezorgd ,bestel dus nooit meer bij 123 inkt
De buren geven het n.l. Nooit af ,gooien het weg of gebruiken het zelf
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: Bestelling
[email protected] op 17 november 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer en mevrouw Engelbert, Onze excuses voor het ondervonden ongemak. Na telefonisch contact met u heeft onze klantenservice direct een nieuw pakket verzonden. We vertrouwen erop dat de bestelling inmiddels goed is aangekomen. Als u nog vragen hebt, dan...
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de bezorging van een bestelling bij 123 Inkt, waarbij de levering op een verkeerde locatie is afgeleverd. Hierdoor heeft de klant besloten in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 26 november 2015 om 16:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer en mevrouw Engelbert,
Onze excuses voor het ondervonden ongemak. Na telefonisch contact met u heeft onze klantenservice direct een nieuw pakket verzonden. We vertrouwen erop dat de bestelling inmiddels goed is aangekomen. Als u nog vragen hebt, dan helpt onze klantenservice u graag verder. U kunt ons bereiken op telefoonnummer: 0294-787123.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
