Mijn Klacht:
Karwei Hoogvliet adverteert met een pianokruk in 1 van de folders. Nieuw!
Op de datum die in de folder vermeld stond was de kruk niet aanwezig. Klantenservice zei dat ze de kruk kon bestellen voor ons zodat we zeker konden zijn dat we de kruk in bezit konden krijgen. Vandaag echter, 3 weken later krijg ik een telefoontje dat ze niet te leveren zijn.
Waarom adverteer je dan met een product als je deze niet eens kunt leveren? Is het gewoon een lokkertje in de hoop dat we wat anders kopen??? Wij vinden dit heel onprofessioneel en niet leuk. Wij zijn erg teleurgesteld en ook wel een beetje boos.
Gewenste Oplossing:
als we dit krukje alsnog kunnen krijgen maar aangezien dit niet te leveren blijkt zal dit niet gebeuren. Wij zien geen oplossing maar we laten dit geen tweede keer gebeuren. Gewoon niet meer reageren als we denken dat jullie iets leuks hebben voor ons om te kopen.
