Klacht: Bestelling

Alem op 02 oktober 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Douglas klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 2 oktober 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Douglas, maar deze is niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de bestelling naar een ander adres was gestuurd, en er werd geen verdere hulp aangeboden. De klant ervaart deze situatie als zeer frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik heb bestelling gedaan bij Douglas. Is niet binnen. En dan Bell ik om te vragen. Die mevr zegt tegen me dat ze naar ander adres gestuurd hebben. Daar moet ik halen. Sorry veder kunnen we nix voor u doen. Tel op hangen. Drama. Nog nooit mee gemaakt. Dus mensen oppassen

Gewenste Oplossing:

Nee ik ben niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Alem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM