Klacht: Bestelling

Eslee42 op 05 maart 2022 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 maart 2022

Een klant van Moda Muchacha heeft in het verleden een bestelling geplaatst die niet leverbaar was. Na het kiezen van een alternatief kreeg de klant eind januari een e-mail over de status van de bestelling, maar er is nog steeds geen bericht ontvangen over de tegoedbon die was beloofd.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige jaar iets besteld niet leverbaar kon wat anders kiezen heb ik gedaan. niets gekregen kreeg ik eind Jan. Een mailtje of mijn bestelling was gekomen nou nee of ik dan een tegoed bon wou hebben voor een ander winkel. Ik zei is goed. Dan zou ik eind Jan. Bericht krijgen heb nu nog geen bericht gehad.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Of een tegoed bon voor een ander site

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten