Klacht: bestelling

lesta op 28 juni 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 28 juni 2020

Een klant heeft in december een bh besteld bij Lucy Breeze, die op 12 januari werd geleverd, maar te groot bleek te zijn. Na contact te hebben opgenomen, werd beloofd een vervangend exemplaar in de juiste maat te sturen, maar ondanks herhaaldelijke navraag in maart en mei heeft de klant nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

In december vorig jaar heb ik een bh besteld en ook ontvangen op 12 januari . (pakje nr 206452 )Spijtig was hij veel te groot , ik heb toen contact opgenomen en men beloofde direkt een andere te sturen met de juiste maat . Mijn support nummer was 91586 . In maart heb ik terug contact opgenomen want ik had nog steeds niets ontvangen , in mei terug gemaild en ook via chat contact gehad , maar nog steeds niets ontvangen . Ik hoop nog steeds dat dit in orde komt ….

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn wanneer ik mijn bh in huis heb .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lesta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM