Sander Jansen op 18 februari 2014 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van Maat-Webshop.nl heeft een bestelling geplaatst die niet op de afgesproken datum is geleverd. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, ontving de klant enkel een excuusmail en een nieuwe leverdatum, die ook niet werd nagekomen. Sindsdien is er geen reactie meer ontvangen op verdere pogingen tot communicatie.
Bestelling gedaan bij maat-keukens. Op aangegeven datum niet geleverd. Op telefoon en mail wordt niet gereageerd. Uiteindelijk wel een mailtje gekregen met excuses dat het hen speet dat we niet tevreden waren(!)en nieuwe afspraak werd gemaakt. Ook deze afspraak is niet nagekomen. Daarna niet meer gereageerd op mijn mail of telefoon. Ik denk dat ik anders zelf maar eens langs ga.
Als de spullen geleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maat-Webshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maat-Webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
