Klacht: Besteld en betaald, maar geen levering

op 27 mei 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

22 mei jas en sweat suit gekocht op webshop. Bevestiging gehad via e-mail. Factuurnummer: 201389028
Klantnummer: 51172041

Beloofd is levering in fysieke winkel in 1 a 2 werkdagen. Maar tot op heden niets gehoord.
Klantenservice gebeld tijdens openingsuren, maar ik kreeg automatisch antwoord van sluitingstijden.

Klantenservice ook gemaild, maar geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of the bestelling zsm in de fysieke winkel ophalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 10 januari 2017 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien in ons systeem dat de klacht al een tijd is opgelost voor de klant. Wij hebben helaas de bestelde artikelen niet meer kunnen leveren. De bestelde artikelen waren helaas niet meer voorraadig. Wij hebben voor de klant het aankoopbedrag op 01-06-2016 terug gecrediteerd aan de klant. Daarbij hebben wij de klacht van klant afgesloten. Groet, Klantenservice Aktiesport

Alle klachten die gemeld zijn door Klachten alweer