Klacht: Besteld. Betaald. Niets geleverd.

Maureen Vos op 24 maart 2016 over Dinroy in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dinroy
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 24 maart 2016

Een klant heeft bijna twee maanden geleden onderdelen voor een krabpaal besteld en het volledige bedrag betaald aan Dinroy Quality Pet Products. Tot nu toe is er geen levering ontvangen en de klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd te bellen, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Bijna 2 maanden geleden hebben wij onderdelen voor onze krabpaal besteld bij Dinroy Quality Pet Products in Oldemarkt.
Direct het totaal bedrag betaald. Tot op de dag van vandaag niets geleverd.
Meerdere mailtjes verstuurd; geen reactie.
Meerdere belpogingen gedaan; wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling geleverd wordt zoals afgesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM