Terug

Klacht: Besteld artikel niet ontvangen

Nikoline op 09 juli 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant heeft op 23 juni een artikel besteld bij Mango, maar dit artikel nooit ontvangen, ondanks dat PostNL aangeeft dat het is aangenomen. De klant ontdekte dat de vaste bezorger op vakantie was tijdens de levering. Nu vraagt de klant om terugbetaling, aangezien een nieuw artikel inmiddels wel is aangekomen in de winkel.

Mijn Klacht:

Op 23juni artikel ref.nr:67051351094 ordernr:C62MAB,Hollandshof 56 Bodegraven besteld.
Dit artikel nooit ontvangen,volgens post.nl wel aangenomen,niet waar.Ben er onderhand achter gekomen dat onze “vaste”bezorger die tijd op vakantie was.
Ik wil mijn geld terug,heb nieuw artikel besteld,is wel aangekomen,wel in de winkel nu.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of een tegoedbon van €15,99

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikoline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het