Dit dossier is op 30 september al opgelost doordat de webshop het aankoopbedrag terugbetaald heeft. Met deze betaling is het probleem opgelost en het dossier gesloten
Een klant van Beslist.nl heeft op 19 september 2022 een bestelling geplaatst en betaald, met de belofte dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Na herhaaldelijk contact en het ontvangen van een code voor verdere communicatie, voelt de klant zich bedrogen en beschouwt de situatie als oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
19-09-22 een bestelling en betaling gedaan, kreeg meteen bevestiging dat het de volgende dag bezorgd zou worden, na diverse mailtjes krijg je een code die je kan gebruiken bij verder contact met hun, spijt dat ik hier in ben getrapt want ik weet zeker dat dit GROTE OPLICHTING is.
Mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beslist.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beslist.nl in behandeling genomen
Bericht van Beslist.nl
3 jaren geleden - Beste Andre, Ik zie dat we de klacht al in behandeling hebben en ons uiterste best doen om te zorgen dat de betreffende webshop over gaat tot levering of een retourbetaling. Helaas zorgt de huidige tijd ervoor dat levertijden niet altijd gehaald worden en is dit vaak overmacht. Wij zullen u spoedig van een update voorzien over de geplaatste bestelling. Met vriendelijke groet, Team Beslist.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beslist.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 09:57 geantwoord
Dit dossier is op 30 september al opgelost doordat de webshop het aankoopbedrag terugbetaald heeft. Met deze betaling is het probleem opgelost en het dossier gesloten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
